Auswahl von Praxis-Software

(10.04.2015) Serie: So finde ich die optimale Software für meine Tierarztpraxis (Teil 1/4)

Es gibt mehrere Gründe, warum Sie sich für eine Software entscheiden wollen. Sie arbeiten z.B. noch mit Karteikarten, müssen aber, um gesetzlichen Vorschriften nachkommen zu können, umsteigen.

Oder Sie erkennen die Gefahr, die das Arbeiten mit alter Software mit sich bringt. Viele Anbieter präsentieren brauchbare Lösungen – zumindest auf den ersten Blick. 
Überlegen Sie sich genau, welche Anforderungen Sie und Ihre Kollegen an die Software haben. Diese Checkliste soll Ihnen helfen, das für Sie optimale System zu finden: 

1. Die Kosten für die Investition, Einrichtung, Schulung und Betrieb.

Ein wichtiger Punkt, aber bedenken Sie: Billig ist nicht immer besser!

2. Der Hersteller: Bekanntheit, Zuverlässigkeit, Verbreitung der Software

3. Allgemeine Funktionalitäten:

  • Sollen mehrere Personen gleichzeitig (concurrent user) arbeiten?
  • Können Filialen angebunden werden (Mandantenfähigkeit)?
  • Wie einfach ist die Bedienbarkeit und Installation?
  • Wie steht es mit der Sicherheit, z.B. Sicherstellung kontrollierter Zugriffe, oder Verwaltung der Rechte.
  • Garantiert das System Flexibilität und individuelle Anpassbarkeit?

4. IT-Technische Anforderungen:

  • Ist Ihr bestehendes System internetfähig?
  • Rechnerleistung

5. Schnittstellen von und zu anderen Softwarepaketen und Systemsoftware

  • Wird Rechnungs- & Etikettendruck zur Verfügung gestellt?
  • Ist eine Schnittstelle zu Laborgeräten vorhanden?
  • Gibt es eine Schnittstelle zum Rechnungswesen?

6. Können Produktdaten verwaltet werden?

7. Können Marketing-Aktionen, z.B. Erinnerungen oder Zahnserviceaktionen geplant werden?

8. Kann das System die Preise auf Basis der zuvor definierten Preise, Rabatte, Zu- und Abschläge etc. automatisch ermitteln?

9. Ist die Offene-Posten-Verwaltung und Mahnwesen unabhängig von dem Finanzbuchhaltungs-Modul (Kreditoren, Debitoren-und Sachkonten)?

10. Welche Arten von Service erwarten Sie? (Einführungs-)Beratung, Schulungen, Workshops, Dokumentation, Wartungsvertrag, Upgrade und Update Service, Support, Hotline, Notdienst, Fernwartung, Technischer Kundendienst vor Ort etc.

Beziehen Sie Ihr Team mit ein

Bedenken Sie, dass jeder aus Ihrem Team (Tierarzt, Assistent, Ordinationshilfe, Rezeption, Administration) mit der Software arbeiten sollte. Motivieren Sie Ihre Kollegen, sich Anforderungen an die Software zu überlegen und bei Präsentationen bzw. Schulungen anwesend zu sein.

Diskutieren Sie mit Ihrem Team über die verschiedenen Anbieter. Stellen Sie sich die Frage: "Welche angebotene Software deckt für alle Kollegen den Bedarf?"

Entscheiden Sie sich - wählen Sie einen verlässlichen Partner

Management-Software ist ein wichtiger Baustein in Ihrem Praxisalltag. Sie muss die an sie gestellten Anforderungen erfüllen und für Sie und Ihre Kollegen einfach zu bedienen sein.

Der Einsatz der Software muss wirtschaftlich erfolgen. Stellen Sie sich bei der Auswahl Ihres Software-Lieferanten folgende Fragen:

  • Welcher Anbieter kann meine Anforderungen und die meines Teams am besten erfüllen? 
  • Wie ist der Hersteller mit meinen Fragen und Anforderungen umgegangen?
  • Welcher Anbieter ist mir am "sympathischsten" – mit wem kann ich am besten zusammenarbeiten?

net4vet Kontakt:
net4vet.com
Mag. Oliver Szikonya
[email protected]
+43 (664) 124 30 23


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